Какво е VoniaStore днес?

Всичко започна с vonia.hu...

„Като майка на три деца за мен здравето на децата ми и семейството ми е на първо място всеки ден. Като отговорен родител смятам за особено важно да намирам естествени решения, които подкрепят благополучието на нашето семейство.

Тази нагласа се отразява във всеки продукт, който предлагаме. Заедно със съпруга ми András работим, за да възпитаваме децата си с екологично съзнание: учим ги как да се грижат за околната среда, за собственото си тяло и за душевното си благополучие – по възможно най-чистия и естествен начин.”

– Huszta Gigi

Какво е VoniaStore днес?

VoniaStore и днес е същото, каквото беше в първия ден: семеен бизнес, изграден върху доверие, качество и лична отговорност.

Докато растяхме, едно нещо никога не се промени. Всеки продукт трябва да отговаря на същите изисквания, които прилагаме и в собствения си дом. Ако не бихме използвали даден продукт с удоволствие сами или не бихме го препоръчали с чиста съвест на семейството и приятелите си, той няма място в нашия магазин.

Мисията ни е проста:

Искаме да направим надеждни, висококачествени продукти за здраве и начин на живот достъпни за възможно най-много хора на честни и достъпни цени.

Вярваме, че изборът на по-добри продукти за здравето, дома и ежедневието ни не бива да бъде сложен и не бива да бъде привилегия само за малцина.

Зад VoniaStore не стои мултинационална корпорация, инвестиционен фонд или безименен отдел за снабдяване. И днес работим като семейство, за да подбираме внимателно продуктите, в които наистина вярваме, и да предлагаме обслужване, каквото самите ние бихме очаквали като клиенти.

Докато общността ни продължава да расте в цяла Европа, оставаме верни на ценностите, които ни вдъхновяват от самото начало:

• качеството е по-важно от количеството,
• честни препоръки,
• справедливи цени,
• естествени и устойчиви решения,
• отговорност към нашите клиенти.

Целта ни не е просто да продаваме продукти. Целта ни е чрез внимателно подбрани и надеждни продукти да помагаме на клиентите си да правят по-здравословни и осъзнати избори.

Малко за нас

Въпреки че VoniaStore непрекъснато расте и обслужва клиенти в много европейски държави, в сърцето си компанията и днес остава семеен бизнес.

Всеки от нас допринася с различни силни страни за работата на компанията.

Gigi ръководи ежедневната дейност, поддържа отношенията с клиентите, участва в оформянето на продуктовата гама и в развитието на цялостното клиентско изживяване. Ако се свържете с нас, има голяма вероятност да разговаряте директно с нея. Тя вярва, че отличното обслужване започва с внимателно изслушване и разбиране на индивидуалните нужди на всеки клиент.

Когато става дума за стратегически решения или нови посоки за развитие, Gigi често търси и мнението на András. Неговият международен бизнес опит, познанията му в дигиталното развитие и подходът му към оптимизацията на процесите често помагат да откриваме нови възможности и решения.

Все още вярваме в личните отношения

В свят, в който все повече обслужване на клиенти се основава на автоматизирани отговори и анонимни заявки за поддръжка, ние искаме да вървим по различен път.

Ако имате въпрос за продукт или поръчка, или просто се нуждаете от съвет, пишете ни спокойно по имейл. Искрено се радваме на всяко запитване и когато е възможно, предоставяме лична помощ вместо автоматизирани отговори.

Много от нашите клиенти ценят факта, че зад онлайн магазина стоят истински хора, и с радост запазваме тази пряка връзка за всички, за които тя е важна.

Европейски онлайн магазин с лично отношение

В момента общуваме свободно на английски и унгарски.

Gigi може да окаже базова помощ и на френски, немски и фински. При запитвания от други европейски държави използваме съвременни решения за превод с помощта на изкуствен интелект, за да могат клиентите ни да се свързват с нас на собствения си език. Въпреки че преводът се подпомага от технология, всяко съобщение се прочита и получава личен отговор от нас.

Технологията ни помага да преодоляваме езиковите различия, но целта ни остава непроменена: да предоставяме внимателна, ориентирана към човека подкрепа на всеки клиент – днес в цяла Европа, а може би утре и отвъд нея.

Благодарим ви, че сте част от нашата история.

Оператор на VoniaStore: Vonia Global Trade Kft.

Седалище: 2464 Gyúró, Bocskai út 16., Унгария

Регистрационен номер на дружеството: 07-09-037621

ДДС номер в ЕС: HU33061210

Контакт: info@voniastore.com