Правила за извършване на доставка
Teljesítési határidő és szállítási feltételek
Szállítási információk összefoglalója:
• A rendeléseket általában 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk.
• A csomagokat nyomon követési számmal adjuk fel.
• A várható szállítási idő országonként 1–5 munkanap.
• A pontos szállítási díj a pénztár oldalon kerül megjelenítésre a rendelés véglegesítése előtt.
• Ingyenes szállítás a táblázatban feltüntetett értékhatár felett érhető el.
A VoniaStore jelenleg Magyarországra, Szlovákiába, Csehországba, Ausztriába, Lengyelországba, Horvátországba, Szlovéniába, Romániába, Németországba, Hollandiába, Luxemburgba, Belgiumba és Bulgáriába szállít.
Szállítási opciók árlistája. Az árak az ÁFÁ értékét tartalmazzák.
Szállítási opciók árlistája. Az árak az ÁFÁ értékét tartalmazzák.
|
Ország |
Szállító |
Szállítás típusa |
Szállítási idő (nap) |
Díj |
Pénznem |
Ingyenes szállítás |
|
HU |
MPL |
Házhozszállítás |
1 - 2 |
1700 |
HUF |
40.000 HUF felett |
|
HU |
MPL |
Csomagpont |
1 - 2 |
1400 |
HUF |
40.000 HUF felett |
|
HU |
GLS |
Házhozszállítás |
1 - 2 |
2100 |
HUF |
40.000 HUF felett |
|
HU |
GLS |
Csomagpont |
1 - 2 |
1800 |
HUF |
40.000 HUF felett |
|
SK |
GLS |
Házhozszállítás |
1 - 2 |
6.5 |
EUR |
150 EUR felett |
|
CZ |
GLS |
Házhozszállítás |
2 - 3 |
150 |
CZK |
3000 CZK felett |
|
AT |
GLS |
Házhozszállítás |
2 - 3 |
6.5 |
EUR |
150 EUR felett |
|
PL |
GLS |
Házhozszállítás |
2 - 3 |
30 |
PLN |
500 PLN felett |
|
HR |
GLS |
Házhozszállítás |
2 - 3 |
8.35 |
EUR |
150 EUR felett |
|
SI |
GLS |
Házhozszállítás |
2 - 3 |
8.35 |
EUR |
150 EUR felett |
|
RO |
GLS |
Házhozszállítás |
2 - 3 |
40 |
RON |
700 RON felett |
|
DE |
GLS |
Házhozszállítás |
2 - 4 |
8 |
EUR |
200 EUR felett |
|
NL |
GLS |
Házhozszállítás |
3 - 5 |
10.02 |
EUR |
200 EUR felett |
|
LU |
GLS |
Házhozszállítás |
3 - 5 |
10.02 |
EUR |
200 EUR felett |
|
BE |
GLS |
Házhozszállítás |
3 - 5 |
10.02 |
EUR |
200 EUR felett |
|
BG |
GLS |
Házhozszállítás |
3 - 5 |
10.02 |
EUR |
200 EUR felett |
|
IT |
GLS |
Házhozszállítás |
3 - 5 |
8.40 |
EUR |
150 EUR felett |
|
FR |
GLS |
Házhozszállítás |
5 - 8 |
11.0 |
EUR |
200 EUR felett |
A feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek, és a fuvarozó működésétől, illetve a célország sajátosságaitól függően változhatnak.
A) Teljesítési és szállítási határidő
- A megrendelt terméket Szolgáltató a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolásban szereplő határidőn belül szállíttatja ki a Felhasználó által a megrendelés során megadott szállítási címre.
- A leadott és kifizetett rendelés elfogadásától számított 1-2 munkanapon belül átadásra kerül a fuvarozónak, aki ezt követően a fentebb jelzett határidőn belül kézbesíti.
- A feladást követően a vásárló e-mailben csomagkövetési információt kap.
- Amennyiben Szolgáltató nem tudja teljesíteni a fentiek szerinti határidőn belül a megrendelést, akkor a teljesítési akadály beállásáról annak felmerülését követően haladéktalanul értesíti Felhasználót.
B) Fuvarozó:
A szállítást Magyarországon MPL és GLS, egyéb EU országokban GLS futárszolgálat végzi. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a szállítást DPD vagy DHL futárszolgálat útján teljesítse. Ez a Felhasználó számára nem jár többletköltséggel. A szállításban részt vevő szolgáltatók részletes adatai az Adatkezelési tájékoztatóban találhatók.
C) A szállítás díja
A kiszállítás díjának a Felhasználó által fizetendő bruttó összegét a fenti táblázat tartalmazza. Az esetlegesen nem elérhető szállítási módokról a Felhasználó a megrendelés véglegesítése során kap tájékoztatást (például csomagautomatába nem szállítható termékek).
- A termék átvétele
- Amennyiben Felhasználó az általa megrendelt terméket indok nélkül nem veszi át a kézbesítés időpontjában – ideértve azt is, mikor Felhasználó a Fuvarozó kézbesítésre irányuló többszöri kísérlete ellenére sem elérhető, így meghiúsul a kézbesítés, illetve átvételi pont vagy csomagautomata kézbesítési mód kiválasztása esetén, a megrendelt terméket a kiválasztott átvételi pontnál vagy csomagautomatánál nem veszi át az átvételre biztosított időn belül – a Szolgáltató jogosult a rendelést lezárni és a terméket ismét készletre venni.
- Át nem vett rendelések kezelése
- Amennyiben a Felhasználó által megrendelt és kiszállított csomag átvétel hiányában visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, a Szolgáltató a visszaérkezést követően megkísérli felvenni a kapcsolatot a Felhasználóval telefonon és/vagy elektronikus levél útján az eset egyeztetése céljából. Amennyiben a Felhasználó a megrendelt küldeményt alapos ok nélkül nem veszi át, és a küldemény emiatt visszaszállításra kerül a Szolgáltató részére, a Szolgáltató jogosult a visszaszállítással és a sikertelen kézbesítéssel kapcsolatban ténylegesen felmerült és igazolható költségeit a Felhasználóra hárítani. Amennyiben a Felhasználó nem elérhető, vagy az egyeztetést követően a visszaérkezett rendeléstől eláll, a Szolgáltató a megvásárolt termékek vételárát – a csomagolási és visszavételezési díj valamint a visszaküldés díjának levonását követően – téríti vissza. A kiszállítási díj visszatérítésére ilyen esetben nincs lehetőség, mivel a kiszállítás a Szolgáltató részéről teljesítésre került.
- A megrendelt termék(ek) mennyiségét, épségét és szükséges dokumentumok (számla) meglétét még a kézbesítés helyén és idején, az átvételkor ellenőrzi a Felhasználó, az esetleges kárt, hiányt, egyéb eltérést még akkor jelzi Fuvarozó felé. Amennyiben a Felhasználó kézbesítéskor bármilyen sérülést, eltérést tapasztal a kézbesített terméken, Fuvarozó a Felhasználó kérésére köteles tételesen átadni az árut és erről, valamint a terméken tapasztalt eltérésekről, sérülésekről a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. A szállítás közben a termékben keletkezett károkért elsősorban a Fuvarozót terheli a felelősség, ugyanakkor a Felhasználó felé a termék Felhasználó részére történő átadásának időpontjáig Szolgáltató viseli az ezzel kapcsolatos kockázatot. Az átvételkor elvégzendő ellenőrzés Felhasználó általi elmulasztása ugyanakkor nem befolyásolja Felhasználó szavatossági jogait és az indokolás nélküli elállási jogát sem, azokat ez esetben is ugyanúgy gyakorolhatja.
· Át nem vett küldemény kezelési díja országonként:
|
Ország |
Díj |
Pénznem |
Egyéb költség |
|
HU |
500 |
HUF |
eredeti szállítási díj |
|
SK |
1.5 |
EUR |
eredeti szállítási díj |
|
CZ |
35 |
CZK |
eredeti szállítási díj |
|
AT |
1.5 |
EUR |
eredeti szállítási díj |
|
PL |
6.5 |
PLN |
eredeti szállítási díj |
|
HR |
1.5 |
EUR |
eredeti szállítási díj |
|
SI |
1.5 |
EUR |
eredeti szállítási díj |
|
RO |
7.5 |
RON |
eredeti szállítási díj |
|
DE |
1.5 |
EUR |
eredeti szállítási díj |
|
NL |
1.5 |
EUR |
eredeti szállítási díj |
|
LU |
1.5 |
EUR |
eredeti szállítási díj |
|
BE |
1.5 |
EUR |
eredeti szállítási díj |
|
BG |
1.5 |
EUR |
eredeti szállítási díj |
Érvényes: 2026.06.01-től visszavonásig
www.VoniaStore.com
Üzemeltető: Vonia Global Trade Kft.
Székhely: 2464 Gyúró, Bocskai út 16., Magyarország
Cégjegyzékszám: 07-09-037621
EU adószám: HU33061210
Ügyfélszolgálat
E-mail: info@voniastore.com
Telefon: +36 20 238 2650 (angol és magyar nyelven kommunikálunk folyékonyan)
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfő–Péntek: 08:00–17:00 (CET)
Válaszidő e-mailben: általában 1–3 munkanap.