Оригинална ли е doTERRA, която купувам от VoniaStore?
През последния период няколко наши клиенти ни попитаха защо някои продукти doTERRA могат да показват малки разлики спрямо предишна покупка или защо определени LOT номера или продуктови номера не могат да бъдат намерени на сайта Source To You.
Искаме напълно прозрачно да обясним как работи системата за контрол на качеството на doTERRA и също така да потвърдим, че в нашия онлайн магазин продаваме единствено оригинални продукти doTERRA.
Можете да намерите отзиви на клиенти на нашия унгарски сайт.
Като официален търговец на doTERRA продаваме само оригинални продукти
Продуктите doTERRA, които можете да закупите от нас:
- произхождат от официални канали за доставка,
- пристигат във фабрична, неотваряна опаковка,
- имат оригинален LOT/batch идентификатор,
- отговарят на европейските изисквания за дистрибуция на doTERRA.
Автентичността и доверието на нашите клиенти са изключително важни за нас, затова предлагаме само продукти с проверен произход.
Защо Source To You може да показва „не е намерено“?
За да изясним въпроса, се свързахме директно с отдела за обслужване на клиенти на doTERRA.
Според doTERRA базата данни Source To You все още не е пълна, затова е възможно LOT номерът или продуктовият номер на някои оригинални продукти да не се показва в системата.
Според отговора на doTERRA:
- много продукти, произведени в Европа, все още не са включени в базата данни,
- поради това в някои случаи системата може да показва „not found“ или „invalid code“,
- компанията непрекъснато качва нови GC доклади.
doTERRA също изрично посочи, че повечето масла, произведени за европейския пазар, завършват с буквата „Y“, което може да се различава от означенията на други пазари.
Следователно това се дължи на настоящите ограничения на базата данни, а не на липса на автентичност на продукта.
Защо може да има разлики между продуктите?
Ако забележите промяна в аромата или възприеманата ефективност на продукт, закупен от нас, или минимална разлика спрямо предишна опаковка — например матова вместо гланцирана повърхност или различна капачка — това може да има няколко естествени или производствени причини.
Етеричните масла са естествени растителни екстракти, затова между отделните производствени партиди могат да се появят малки естествени разлики.
Съставът на растенията се влияе от много фактори:
- метеорологични условия,
- район на отглеждане,
- година на реколтата,
- количество валежи,
- време на прибиране на реколтата,
- условия на дестилация.
Поради това са възможни леки разлики в:
- интензивността на аромата,
- нюанса на цвета,
- плътността на маслото,
- или възприеманата сила.
doTERRA може също периодично да променя малки детайли по опаковките, етикетите, капачките или производствените означения поради различни пазари, места на производство или регулаторни изисквания.
Тези промени сами по себе си не означават, че продуктът не е оригинален.
Защо не всички съставки и точни пропорции са публични?
Някои продукти doTERRA — особено смесите от етерични масла — са защитени формули.
Според официалната информация на компанията:
- пълният химичен състав на смесите не е публичен във всички случаи,
- затова не за всеки продукт е наличен пълен GC доклад,
- но резултатите от тестовете на основните съставни масла често са достъпни.
Това е общоприета практика в ароматерапията и индустрията на етеричните масла.
Какво е GC доклад?
GC (Gas Chromatography / газова хроматография) е лабораторен метод за анализ на състава и чистотата на етеричните масла.
Целите на изследването включват:
- идентифициране на съставките,
- проверка на чистотата,
- откриване на възможни замърсявания или фалшификации.
doTERRA използва тази система за контрол на качеството за своите продукти по целия свят.
Като цяло Source To You е много полезен сайт, но за европейския пазар съдържа само информацията, която вече е качена в базата данни. Това не се отнася за смесите от масла, а само за самостоятелните масла.
Как е структуриран LOT номерът?
Повечето номера на партиди се състоят от 6 цифри, следвани от буква (YYJJJBC).
- Първите 2 цифри обозначават годината.
- Следващите 3 цифри показват деня на производство на маслото според юлианския календар. Юлианският календар присвоява на всяка дата съответния пореден номер в годината.
- 6-ата цифра обозначава партидата за деня или датата на бутилиране.
- Накрая буквата показва пазара, за който е произведено маслото.
Автентичността е основна ценност за нас
Знаем, че на пазара на етерични масла има много продукти с неясен произход или фалшификати, затова доверието на клиентите ни и пълната прозрачност са особено важни за нас.
Ако имате въпроси относно даден продукт, нашият екип за обслужване на клиенти с удоволствие ще ви помогне: info@voniastore.com.